Chuyên mục
Khởi nghiệp - Startup Sống trẻ

5 bí quyết bán hàng thành công trên Facebook

Theo chuyên gia eMarketing – Đỗ Huy Toàn CEO Chuse24h, Facebook hiện là nền tảng bán hàng và quảng cáo hàng đầu tại Việt Nam. Người bán hàng cần sử dụng hiệu quả công cụ này để tăng doanh số.

5 bí quyết bán hàng thành công trên Facebook

Tại Việt Nam, trong khoảng 5 năm trở lại đây, Facebook ngày càng phát triển mạnh trong khi các nền tảng mạng xã hội khác hầu như bị “thất sủng”. Đến tháng 5/2015, cả nước có khoảng 40 triệu người dùng internet, trong đó 75% có tài khoản Facebook. Trang mạng này thực sự trở thành một thế lực truyền thông được yêu thích và truy cập nhiều nhất tại Việt Nam.

Cộng đồng doanh nhân, những người khởi nghiệp và cá nhân bán hàng trực tuyến trên mạng không còn xa lạ với Facebook, bởi đây là công cụ đầu tiên và cần phải tham gia để bán hàng. Các thương hiệu lớn trong nước, ngân hàng, nhà hàng, siêu thị… hầu hết đã và đang sử dụng mạng xã hội này để làm thương hiệu, quảng cáo và trực tiếp bán hàng. Nền tảng này cũng vừa đánh dấu dấu mốc đáng nhớ khi có tới 2 triệu nhà quảng cáo trong hệ thống. Có thể nói, nếu không bán hàng, không kết bạn, không quảng cáo trên Facebook, tức là người bán đã bỏ qua 30 triệu khách hàng tiềm năng Việt Nam.

Facebook đặc biệt quan tâm tới thị trường Việt Nam, một thị trường tăng trưởng rất nhanh về số người dùng, số nhà quảng cáo và doanh thu. Thực tế, có nhiều người thành công nhờ tự học, từ mày mò cách bán hàng tại đây, nhưng cũng có những trường hợp chỉ làm giàu cho Facebook do quảng cáo kém hiệu quả. Sau đây là một số lời khuyên và kinh nghiệm bán hàng hiệu quả dành cho các doanh nghiệp và những người tự doanh.

5 bí quyết bán hàng thành công trên Facebook
Facebook sẽ là công cụ bán hàng hiệu quả nếu am hiểu các chức năng.

Lựa chọn sản phẩm và dịch vụ phù hợp

Facebook có thể giúp bán hầu hết mọi thứ, nhưng không phải là tất cả. Những sản phẩm trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, thực phẩm, dịch vụ, nhà hàng, sự kiện… thực sự hiệu quả, do tâm lý mua hàng trực tuyến của người dùng bây giờ cũng cởi mở và sẵn lòng hơn.

Tuy vậy, người bán phải luôn tập trung vào chất lượng và giá thành của sản phẩm. Hãy luôn bán các sản phẩm đúng chất lượng, đúng cam kết, đúng giá thành, đưa ra những thông tin rõ ràng, trung thực về sản phẩm, kể cả bán hàng “second hand” thì khách hàng vẫn có nhu cầu mua hàng và tin tưởng vào lời nói uy tín.

Dịch vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng trước cũng sẽ tạo ra sự khác biệt của bạn với những người bán hàng khác. Hàng hóa thì khó có thể tránh được sự tương đồng, nhưng dịch vụ thì bạn có thể làm khác biệt.

Am hiểu khách hàng tiềm năng

Facebook chỉ là một công cụ marketing, quảng cáo giúp bạn tìm kiếm và chia sẻ thông tin của người bán, hàng hóa… đến với người dùng. Nếu như sản phẩm, dịch vụ của bạn không phù hợp về chất lượng hoặc giá cả với người dùng thì rất khó có thể bán hàng thành công, dù ở bất cứ đâu chứ không phải chỉ ở trên Facebook. Vì vậy, bạn phải am hiểu, thấu hiểu tập khách hàng tiềm năng của chính sản phẩm hay dịch vụ đó.

Khi am hiểu, người bán sẽ biết khách hàng muốn gì, cần gì, vì sao họ lại mua hàng, vì sao họ không mua hàng. Bạn cần biết về tuổi tác, giới tính, sở thích, hành vi trực tuyến, thiết bị điện tử, thói quen, khả năng chi tiêu… của khách, từ đó có những thay đổi về hình ảnh, thông điệp quảng cáo, nhắm chọn tập khách hàng tốt hơn. Facebook có khả năng nhắm chọn tập khách hàng thông qua công nghệ quảng cáo thông minh dựa trên nền tảng “profile của người dùng”.

Sử dụng hiệu quả các tính năng quảng cáo cao cấp

Facebook có nhiều tính năng và công nghệ quảng cáo khá cao cấp và hiệu quả, như tối ưu thông điệp và hình ảnh, video cho quảng cáo; nhắm chọn và tối ưu nền tảng và thiết bị xem quảng cáo; nhắm chọn sở thích và thống kê dân số của người xem quảng cáo; nhắm chọn và tối ưu vị trí hiển thị quảng cáo; nhắm chọn tập khách hàng “mã xác định người dùng”; sử dụng các mã phiếu giảm giá (Coupon) một lần và nhiều lần để chạy quảng cáo….

Thực tế cho thấy nhiều nhà quảng cáo đã bỏ qua, chưa sử dụng hết hoặc phối hợp tốt những tính năng cao cấp dẫn tới hiệu quả không cao, gây lãng phí về chi phí và giảm hiệu suất quảng cáo cho những người đang bán hàng trên mạng xã hội.

Phân tích và đánh giá hiệu quả quảng cáo qua chiến dịch

Với mỗi chiến dịch quảng cáo dài hạn hoặc ngắn hạn, sau một thời gian chạy quảng cáo bán hàng, nên dành thời gian phân tích các chỉ số đo lường hiệu quả như CPC (giá của một click), CTR (tỷ lệ click vào quảng cáo), CPM (giá của 1.000 lượt hiển thị), lượt truy cập website (nếu có), số lượng khách hàng phản hồi thông qua facebook hoặc website hoặc điện thoại/ email…, số đơn hàng được bán ra, doanh thu thu về, chi phí cho một đơn hàng (CPO) là bao nhiêu?

Từ sự phân tích đó, người bán hàng có thể rút kinh nghiệm và cải tiến các khâu trong quá trình quảng cáo, phục vụ khách hàng làm sao tăng tính hiệu quả cao nhất. Lưu trữ thông tin khách hàng cũng là yếu tố gia tăng tình cảm, sự nhận biết và lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu của bạn.

Duy trì và phát triển marketing quan hệ với khách hàng

Facebook có tính năng báo sinh nhật bạn bè của mình, hãy tận dụng tính năng này để gửi lời chúc tốt đẹp tới những người bạn của mình trên Facebook một cách chân thành. Kết hợp với các tính năng chat, group, event, để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng (đối với những nhà bán lẻ lớn hoặc kinh doanh lâu dài).

Ngoài ra, người bán hàng có thể tạo các nhóm kín dành cho khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, tổ chức các câu lạc bộ khách hàng hỗ trợ lẫn nhau để gia tăng ảnh hưởng của người bán (dù là lớn hay nhỏ). Có thể tổ chức sự kiện offline cho khách hàng, nhà cung cấp… để tăng cường mối quan hệ và thấu hiểu lẫn nhau.

Chuyên mục
Làm đẹp Sức khỏe Thẩm mỹ

Ngày nghỉ, tận dụng vỏ trái cây để làm đẹp

Kì nghỉ lễ, hãy tận dụng những chiếc vỏ trái cây thành nguyên liệu làm đẹp hiệu quả, an toàn và không tốn kém

Tưởng chừng như vô dụng nhưng vỏ trái cây lại rất hữu ích trong việc làm đẹp. Vì vậy, bạn đừng lãng phí vỏ trái cây nhé. Ngày nghỉ, hãy tận dụng những chiếc vỏ trái cây để có được phương pháp làm đẹp an toàn và không tốn một đồng nào cả mà hiệu quả thì vô cùng bất ngờ.

Trắng răng từ vỏ chuối chín

Vỏ chuối chín có rất nhiều công dụng trong làm đẹp như dưỡng da, trị mụn. Ngoài ra, vỏ chuối chín còn là phương pjáp giúp trắng răng hiệu quả.

Lớp bên trong của vỏ chuối chín không chỉ sử dụng để làm mềm và sạch da mặt mà còn giúp làm răng bạn trắng hơn. Dùng vỏ chuối để làm trắng răng rất an toàn và hiệu quả. Bạn hãy dùng mặt trong của vỏ chuối chà nhẹ lên mặt trước của răng khoảng  2-3 phút. Các khoáng chất có chứa trong vỏ chuối thấm vào răng để lấy đi những mảng bám và làm trắng sáng răng hiệu quả. Sau đó bạn đánh răng lại bằng các loại kem đánh răng thông thường. Bạn có thể thực hiện 2 lần/ngày vào mỗi sáng thức dậy và trước khi đi ngủ để đạt được hiệu quả.

Đừng bỏ đi những chiếc vỏ chuối chín mà hãy sử dụng nó để giúp bạn có được hàm răng trắng tinh tươm.
Đừng bỏ đi những chiếc vỏ chuối chín mà hãy sử dụng nó để giúp bạn có được hàm răng trắng tinh tươm.

Vỏ chanh tẩy sạch da chết

Ngoài nước cốt chanh thì vỏ chanh cũng được sử dụng để chăm sóc da và đem lại hiệu quả bất ngờ trong việc tẩy da chết. Bạn có thể sử dụng vỏ chanh để tẩy da chết bằng cách cắt lát vỏ chanh rồi cho vào cốc nước ấm, ngâm khoảng 10 phút để tinh dầu từ vỏ chanh tiết ra ngoài. Dùng bông gòn thấm đẫm nước ngâm vỏ chanh massage đều lên khuôn mặt bạn, sau khoảng 10 phút thì rửa mặt lại.

Tẩy da chết bằng vỏ chanh sẽ giúp cho da mặt bạn tươi tắn và trắng sáng hơn rất nhiều.
Tẩy da chết bằng vỏ chanh sẽ giúp cho da mặt bạn tươi tắn và trắng sáng hơn rất nhiều.

Vỏ cam giúp trị nám

Ngoài việc cung cấp những dưỡng chất cho cơ thể, vỏ cam còn có công dụng trị nám da mặt một cách bất ngờ. Trong vỏ cam có chứa tinh dầu và các loại vitamin có công dụng làm sáng da, tẩy tế bào chết và  làm mờ các vết thâm nám. Bạn chỉ cần dùng dao cứa nhẹ nhiều vết vào vỏ cam rồi đem ngâm với nước ấm để qua đêm, sáng hôm sau bạn hãy lấy dung dịch nước vỏ cam này rửa đều lên mặt đặc biệt phần da bị thâm nám, sau đó để da mặt khô tự nhiên.

Sử dụng vào trị nám mỗi buổi sáng, bạn sẽ thấy công dụng của nó thật bất ngờ.
Sử dụng vào trị nám mỗi buổi sáng, bạn sẽ thấy công dụng của nó thật bất ngờ.

Vỏ táo giúp tóc dài suôn mượt

Trong vỏ táo có chứa một số vitamin, đặc biệt là thành phần Polyphenol giúp tăng lượng máu lưu thông lên da đầu, giúp tóc mềm mượt và giảm thiểu hiện tượng rụng tóc. Bạn dùng vỏ táo xay với nước thành dạng bột, sau đó thoa nhẹ nhàng lên tóc rồi để khoảng 15-20 phút. Sau đó gội lại với dầu gội và nước ấm để làm sạch tóc.

Ngoài công dụng trị mụn thì vỏ táo cũng giúp bạn sở hữu mãi tóc suôn mượt và không lo tóc rụng. 
Ngoài công dụng trị mụn thì vỏ táo cũng giúp bạn sở hữu mãi tóc suôn mượt và không lo tóc rụng.

Vỏ bưởi trị rụng tóc

Bưởi là trái cây quen thuộc với mỗi người dân Việt, không chỉ là trái cây để ăn mà còn có tác dụng làm đẹp đặc biệt vỏ bưởi thường được đùng để trị rụng tóc. Vỏ bưởi chứa rất nhiều tinh dầu, giúp tóc bóng mượt và nuôi dưỡng da đầu. Bên cạnh đó, tinh dầu bưởi còn giúp kích thích lỗ chân lông, ngăn ngừa rụng tóc.

Bạn lấy vỏ bưởi đun với nước sôi dùng để gội đầu, cách này đặc biệt tốt và an toàn cho tình trạng rụng tóc. Hoặc bạn ngâm vỏ bưởi trong nước ấm qua đêm, sau đó dùng để gội đầu, cách này thích hợp với hiện tượng tóc bị hư tổn và rụng nhiều.

Ngày nghỉ, tận dụng vỏ trái cây để làm đẹp
Ngày nghỉ, tận dụng vỏ trái cây để làm đẹp

Do trong vỏ bưởi có nhiều chất xơ, protein và chất béo cùng với hương thơm nhè nhẹ sẽ giúp tóc bạn  được phục hồi nhanh chóng. Sử dụng thường xuyên bạn sẽ thấy tác dụng của vỏ bưởi như thế nào trong việc trị rụng tóc.

Chuyên mục
Sức khỏe Thẩm mỹ

Độc chiêu triệt lông bằng vôi sống

Vôi sống sẽ giúp chị em triệt sạch những đám “vi ô lông”. Tuy nhiên, chị em cũng nên cân nhắc và thực hiện đúng cách khi áp dụng triệt lông bằng vôi sống.

Những chiếc “vi ô lông” thường khiến bạn mất rất nhiều tự tin mỗi khi diện những chiếc váy ngắn hay bikini ra biển.  Đặc biệt là mỗi dịp, nghỉ lễ như thế này.  Có rất nhiều phương pháp triệt lông giúp chị em triệt nhanh, sạch những chiếc “vi ô lông” trong đó có cách triệt lông bằng vôi sống. Tuy nhiên, chị em hãy áp dụng đúng theo cách thức, cũng như thật cẩn thận vì vô sống cũng có thể khiến chị em bị bỏng nhẹ trên da.

Triệt lông bằng vôi sống là phương pháp triệt lông theo dân gian, được nhiều phụ nữ xưa áp dụng
Triệt lông bằng vôi sống là phương pháp triệt lông theo dân gian, được nhiều phụ nữ xưa áp dụng

Trước khi thực hiện triệt lông bằng vôi sống, chị em cần tỉa bớt hoặc cạo bớt những chiếc lông, không để cho chúng quá dài. Như vậy, việc tẩy lông sẽ được dễ dàng hơn và không triệt được tận gốc.

Sau đó, chị em hãy áo dụng theo những bước sau:

Bước 1: Lựa chọn vôi sạch không bị dính cát hay bụi bẩn

Bước 2: Tẩy sạch tế bào chết nơi vùng da cần tẩy lông

Bước 3: Waxing bớt lông rậm nơi vùng da cần tẩy lông

Bước 4: Sau khi waxing lông, rửa sạch vùng da cần tẩy lông. Hòa vôi bột sạch vào nước sau đó để hỗn hợp bớt nóng rồi thoa lên vùng da vừa waxing. Đợi đến khi vôi khô lông ra sau đó rửa sạch.

Để có được hiệu quả tốt nhất lkhi triệt lông bằng vôi sống chị em cần tuân thủ theo đúng quy trình triệt lông
Để có được hiệu quả tốt nhất lkhi triệt lông bằng vôi sống chị em cần tuân thủ theo đúng quy trình triệt lông

Tẩy lông bằng vôi là phương pháp dân gian và được nhiều phục nữ Việt áp dụng từ xa xưa. Nếu trong quá trình triệt lông, da của chị em có bị bỏng nhẹ hay ửng đỏ, chị em cũng không nên quá lo lắng vì vết thương sẽ dịu sau khoảng 3 ngày. Và chị em sẽ có được vùng da trắng mịn và sạch những chiếc “vi ô lông” để thỏa sức tung tăng cùng bạn bè trong kì nghỉ lễ.